花钱容易退款难,手游退款路漫漫

 ；* ；* ；* ；* ；* ；* ；* ；玩家游戏消费退款一直是一个长期存在的问题。在最后一个时代，是重大操作失误或者服务器关闭，否则会有补偿。很少有人能把RMB还给玩家。面对玩家的威胁、自杀、哭泣，游戏公司最多可以补偿金币或道具。
　　
       同样的问题时代，同样的问题也在上演，但由于金额小，手段隐蔽，矛盾并没有那么突出。其实手机游戏有很多侵犯玩家权益的问题，比如秘密扣款，默默安装，诱导消费等等。有些玩家被发现后会抱怨。运营公司、平台、运营商(短期收费)要求退款是很常见的。
　　
       平台渠道:目前最好的退款政策体系是AppStore和GooglePlay。至于国内的Android渠道，大家都知道。
　　
       运营商:有相对完善的机制。投诉有五到一百万到五个规则(0.5&permil；)。如果超过这个数字，计费渠道就会被堵塞。但是退款很难，需要反复熟练的投诉才能成功。这部分用户退款，也就是我们通常所说的坏账。
　　
       游戏公司:可以投诉，不考虑退款，但是可以赔偿。但是陀螺确实见过手游公司关闭服务器给玩家退款。

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